Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Tanımlar

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Keskintech Marketplaces (Furkan Keskintaş, SUNAY MAH. ERZURUM CAD. I BLOK NO: 15 I İÇ KAPI NO: 5 MERKEZ/ MUŞ"Keskintech", "biz" veya "platform") ile platforma üye olan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı" veya "siz") arasında akdedilmiştir.

Bu Koşullarda geçen terimler:

• Platform: keskintechmarketplaces.com web sitesi ve yönetim paneli
• API Ağ Geçidi (apigw): Kullanıcının e-ticaret mağazasını (WooCommerce ve desteklenen diğer platformlar) pazaryerlerine bağlayan ücretli SaaS altyapısı
• Eklenti: WordPress.org üzerinden GPL lisansıyla dağıtılan ücretsiz WordPress eklentisi ve ilerleyen süreçte Shopify, OpenCart gibi platformlar için sunulacak ilgili uygulama ve eklentiler
• Abonelik: apigw hizmetine erişim hakkı veren aylık, 3 aylık veya yıllık ücretli plan
• Pazaryeri: Trendyol, Pazarama ve ilerleyen süreçte eklenen diğer e-ticaret pazaryerleri

2. Hizmet Kapsamı

Keskintech Marketplaces, WooCommerce ve desteklenen diğer e-ticaret platformlarını Türkiye'deki ve küresel pazaryerleriyle entegre eden bir SaaS platformudur. Hizmet kapsamı:

• Pazaryerlerine ürün listeleme ve ürün bilgilerini güncelleme (stok, fiyat, açıklama, resim ve diğer alanlar)
• Pazaryerlerinden sipariş çekimi ve e-ticaret platformuna aktarımı
• API anahtarlarının güvenli şifreli saklanması ve yönetimi
• Platform üzerinden destek ve bildirim sistemi

WordPress eklentisi GPL v2 lisansıyla WordPress.org üzerinden ücretsiz sunulmaktadır. Shopify, OpenCart ve diğer platformlar için eklentiler ilerleyen süreçte eklenecektir. Eklentinin temel özellikleri abonelik gerektirmeksizin kullanılabilir. Ancak pazaryeri API entegrasyonu (ürün listeleme, stok/fiyat güncelleme, sipariş çekme vb.) yalnızca aktif bir Keskintech Marketplaces apigw aboneliği ile kullanılabilir.

3. Hesap ve Üyelik

Platforma üye olmak için en az 18 yaşında olmanız ve geçerli bir e-posta adresine sahip olmanız gerekmektedir. Kayıt sırasında girilen bilgilerin doğru ve güncel olması zorunludur.

Hesabınızın güvenliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Hesabınıza yetkisiz erişim tespit etmeniz halinde derhal info@keskintechmarketplaces.com adresine bildiriniz.

Bir hesap yalnızca tek bir kullanıcıya veya işletmeye aittir; devir ve paylaşım yasaktır.

4. Abonelik ve Ödeme

Keskintech Marketplaces aşağıdaki abonelik dönemlerini sunmaktadır:

• Aylık abonelik — her ay yenilenir
• 3 aylık abonelik — her 3 ayda bir yenilenir
• Yıllık abonelik — her yıl yenilenir

Tüm abonelik planları aynı hizmet kapsamına ve haklara sahiptir.

Ödemeler, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu iyzico aracılığıyla işlenir. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

Otomatik yenileme: Otomatik yenileme açıksa abonelik dönemi sonunda ödeme otomatik tahsil edilir. Otomatik yenilemeyi kapatırsanız mevcut dönem sonunda aboneliğiniz sona erer ve yeni ücret alınmaz.

Ödeme başarısız olursa abonelik süreniz sona ermiş sayılır ve apigw erişiminiz kesilir. Lisans süresi içinde erişim korunur; süre bitiminde erişim otomatik olarak sonlanır.

Fiyatlandırma değişikliklerinde mevcut abonelik döneminiz etkilenmez; yenileme tarihinden önce bildirim yapılır.

5. Ücretsiz Deneme

Platforma kayıt olan yeni üyeler 7 günlük ücretsiz deneme hakkına sahiptir. Ücretsiz deneme süreci, kullanıcının "Ücretsiz Dene" seçeneğiyle bir deneme aboneliği oluşturduğu anda başlar; kayıt anında otomatik olarak başlamaz. Deneme süresi boyunca tüm hizmet özellikleri kullanılabilir.

• Otomatik yenileme açıksa: Deneme süresi sonunda aktif abonelik planınız ücretlendirilir.
• Otomatik yenileme kapalıysa: Deneme süresi sonunda hizmet erişiminiz sona erer; ücret alınmaz.

Deneme hakkı yalnızca bir kez kullanılabilir. Aynı kişi veya işletme adına açılan birden fazla hesapla deneme hakkının tekrar kullanılması yasaktır.

6. Kabul Edilebilir Kullanım

Platform yalnızca yasal ticari faaliyetler için kullanılabilir. Aşağıdaki kullanımlar kesinlikle yasaktır:

• Sahte, yanıltıcı veya yasadışı ürün listeleme
• Pazaryerlerinin kullanım koşullarını ihlal eden işlemler
• Platforma veya apigw altyapısına aşırı yük bindirme (DDoS, bot trafiği vb.)
• API anahtarlarını üçüncü taraflarla paylaşma
• Platformun kaynak kodunu tersine mühendislik yoluyla çözme (GPL kapsamındaki eklenti hariç)
• Hesap erişimini başka kişi veya işletmelere devretme veya satma
• Otomatik araçlarla sistemi tarama veya veri kazıma

Bu kurallara aykırı davranış, uyarısız veya uyarılı hesap askıya alma ya da kalıcı kapatmaya yol açabilir. Ağırlığa göre karar verilir.

7. Pazaryeri Entegrasyonu

Platform, kullanıcının talebi doğrultusunda pazaryeri API'larına istek iletir ve API'dan alınan yanıtı kullanıcıya bildirir. Bu süreçte:

• Pazaryeri API'sının isteği kabul edip etmediği kullanıcıya bildirilir.
• İsteğin pazaryeri tarafında doğru şekilde işlenip işlenmediğini doğrulamak kullanıcının sorumluluğundadır. Örneğin; fiyat, stok veya ürün bilgisinin pazaryerinde beklenen şekilde güncellendiğini kullanıcı bizzat kontrol etmelidir.
• Kullanıcının yaptığı yanlış ayar, hatalı fiyat kuralı veya yanlış yapılandırmadan kaynaklanan sonuçlardan Keskintech sorumlu değildir.
• Pazaryerinin kendi API hatası, değişikliği veya kesintisinden kaynaklanan sorunlardan Keskintech sorumlu değildir.

Bu madde, B2B ilişkisi kapsamında uygulanmaktadır. Kullanıcının ticari faaliyetleri nedeniyle uğrayabileceği dolaylı zararlar (kâr kaybı, itibar kaybı vb.) için sorumluluk kabul edilmez.

8. Hizmet Sürekliliği

Platform, hizmetin kesintisiz sunulması için makul teknik önlemler alır. Ancak hizmet "olduğu gibi" (as-is) sunulmakta olup belirli bir çalışma süresi (%uptime) garanti edilmemektedir. Pazarlama materyallerinde yer alan %99.9 uptime ifadesi, altyapı sağlayıcısı Hetzner'in SLA taahhüdünü yansıtır; pazaryeri API'larını veya üçüncü taraf servisleri kapsamaz.

Aşağıdaki durumlardan kaynaklanan kesintilerden Keskintech sorumlu değildir:

• Altyapı sağlayıcısı (Hetzner) kaynaklı kesintiler
• Pazaryeri (Trendyol, Pazarama vb.) API kesintileri veya değişiklikleri
• Cloudflare veya diğer üçüncü taraf servis kesintileri
• Mücbir sebep halleri (doğal afet, savaş, siber saldırı vb.)
• Planlı bakım çalışmaları (önceden duyurulur)

9. Fikri Mülkiyet

Eklenti: WordPress.org'da yayımlanan WordPress eklentisi GPL v2 lisansıyla dağıtılmaktadır. GPL kapsamındaki haklarınız bu Koşullar tarafından kısıtlanamaz.

Platform ve apigw: Keskintech Marketplaces markası, web sitesi tasarımı, API ağ geçidi yazılımı ve tüm ilgili fikri mülkiyet hakları Keskintech'e aittir. Bu Koşullar kapsamındaki hizmet erişimi, söz konusu hakların devri anlamına gelmez.

Kullanıcı verileri: Ürün kataloğu, fiyat bilgisi ve sipariş verileri dahil olmak üzere kullanıcının platforma ilettiği tüm veriler kullanıcıya aittir. Keskintech bu verileri yalnızca hizmetin sunulması amacıyla işler.

10. Sorumluluk Sınırı

Keskintech'in bu Koşullar kapsamındaki toplam sorumluluğu, talebin doğduğu tarihten önceki son 3 (üç) aylık dönemde kullanıcı tarafından ödenen abonelik ücretlerinin toplamı ile sınırlıdır.

Keskintech hiçbir koşulda aşağıdakilerden sorumlu tutulamaz:

• Kâr kaybı, gelir kaybı veya iş fırsatı kaybı
• Pazaryerlerindeki listeleme hatalarından kaynaklanan zararlar
• Kullanıcının hatalı yapılandırmasından doğan zararlar
• Üçüncü taraf pazaryerlerinin kararlarından kaynaklanan zararlar
• Dolaylı, arızi veya cezai zararlar

11. Askıya Alma ve Fesih

Kullanıcı tarafından fesih: Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal sonrasında mevcut abonelik döneminiz tamamlanır; erken iade politikası için İade Politikamıza bakınız.

Keskintech tarafından askıya alma:

• Abonelik süresi dolduğunda: Otomatik olarak apigw erişimi kesilir, uyarı gerekmez.
• Kural ihlali durumunda: İhlalin ağırlığına göre önce uyarı yapılabilir ya da hesap anında askıya alınabilir. Ciddi ihlallerde (dolandırıcılık, sisteme zarar verme vb.) bildirim yapılmaksızın kalıcı kapatma yapılır.

Fesih sonrası veriler: Hesabın kapanmasının ardından kullanıcı verileri Gizlilik Politikamız'da belirtilen saklama süreleri çerçevesinde işlenir.

12. Koşullarda Değişiklik

Bu Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler için kayıtlı e-posta adresinize en az 14 gün önceden bildirim gönderilir. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinin ardından platformu kullanmaya devam etmeniz yeni Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Değişiklikleri kabul etmiyorsanız aboneliğinizi bildirim süresi içinde iptal edebilirsiniz.

13. Geçerli Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Bu Koşullardan doğan her türlü uyuşmazlıkta İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Avrupa Birliği veya Avrupa Ekonomik Alanı'nda ikamet eden tüketiciler, kendi ülkelerinin zorunlu tüketici koruma hükümlerinden yararlanma haklarını saklı tutarlar.

14. İletişim

Bu Koşullarla ilgili sorularınız için:

Keskintech Marketplaces
Furkan Keskintaş
SUNAY MAH. ERZURUM CAD. I BLOK NO: 15 I İÇ KAPI NO: 5 MERKEZ/ MUŞ
info@keskintechmarketplaces.com